В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», ПОКУПАТЕЛЬ вправе вернуть/обменять товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 дней после получения товара. Товар, приобретенный в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Гарантийный срок на одежду, приобретаемую в интернет-магазине sentimi.store составляет 30 календарных дней с даты продажи.

Обмен
Для обмена товара вам необходимо оформить возврат не подошедшего товара и заказать на сайте новый товар.
Как оформить возврат

• Заполните форму возврата, все поля обязательны для заполнения. Скачать бланк можно здесь
• Тщательно упакуйте товар и приложите бланк возврата;
• Отправить возврат можно с помощью СДЭК в пункт выдачи или любой транспортной компанией курьером.
• Доставка в этом случае оплачивается за счет ПОКУПАТЕЛЯ.
• Сообщите нам номер Вашего заказа и трек-номер возвратного отправления на адрес электронной почты sentimi.store либо сообщением в WhatsApp +7995 465 7771

Требования при возврате товара

• Товар не был в употреблении;
• Полностью сохранены упаковка и внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения;
• Сохранены защитные наклейки, бирки, ярлыки.

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака. Стоимость отправки товара определяется компанией-перевозчиком в соответствии с тарифом для Вашего города.
Срок обработки и возврат денежных средств
После получения нами товара , срок обработки и перечисления денежных средств составляет до 10 рабочих дней на ту же карту , с которой был оплачен товар.
Срок возврата средств зависит от банка-эмитента вашей карты.
Обмен
Для обмена товара вам необходимо оформить возврат не подошедшего товара и заказать на сайте новый товар.